Widerrufsrecht

T&M Candle Design

Mario Andreas Schweiger · Eichenweg 12 · 6336 Langkampfen · Österreich · tmcandledesign@hotmail.com

Rückgabe- & Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Du hast als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Besteht deine Bestellung aus mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

• Mario Andreas Schweiger / T&M Candle Design

• Eichenweg 12, 6336 Langkampfen, Österreich

• E-Mail: tmcandledesign@hotmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Hinweis: Wir bitten dich, eine Rücksendung vorab per E-Mail anzukündigen, damit wir sie zuordnen können. Dies ist eine organisatorische Bitte und keine Voraussetzung für die Wirksamkeit deines Widerrufs.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags informierst, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Voraussetzungen für eine reibungslose Rücksendung

Damit wir deine Rücksendung rasch bearbeiten können, bitten wir dich, wenn möglich:

• die Ware im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden

• vorhandene Etiketten an der Ware zu belassen

• den Kaufbeleg oder Kaufnachweis beizulegen

Hinweis: Diese Punkte dienen ausschließlich der Abwicklung und sind keine gesetzlichen Voraussetzungen für dein Widerrufsrecht. Auch eine bereits ausgepackte oder zur Prüfung geöffnete Ware kannst du zurücksenden – in diesem Fall kann lediglich Wertersatz für einen über das zur Prüfung notwendige Maß hinausgehenden Wertverlust anfallen (siehe Punkt 2).

4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 FAGG unter anderem nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies betrifft bei uns insbesondere:

• Personalisierte oder individuell angefertigte Kerzen (z. B. mit Namensgravur, individueller Farb-/Duftkombination auf Sonderwunsch oder anderer Sonderanfertigung nach deinen Vorgaben)

Bei Unsicherheiten zu einem bestimmten Artikel kontaktiere uns bitte vorab unter tmcandledesign@hotmail.com.

5. Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar bei Erhalt. Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns umgehend unter tmcandledesign@hotmail.com, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Widerrufsbelehrung unberührt.

6. Liefergebiet

Wir versenden ausschließlich nach Österreich und Deutschland. Das oben beschriebene Widerrufsrecht gilt für Lieferungen in beide Länder gleichermaßen, da es sich um ein unionsweit einheitliches (vollharmonisiertes) Recht handelt.

7. Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.